為幫助員工理解溝通差異、掌握高情商技巧，以提升協(xié)作效率與客戶服務(wù)體驗。7月21日上午，《DISC與高情商溝通》專題培訓(xùn)在公司會議室順利開展。

培訓(xùn)中，主講老師胡娟以“為什么要學習 DISC？”這一問題開啟了本次課程。隨后，她分享了“小白兔釣魚”的故事，生動形象地引出學習DISC的核心目的——提升對人的敏感度。

在詳細講解 DISC 的過程中，胡老師通過“DISC人格特質(zhì)診斷”問卷引導(dǎo)學員進行自我評估，幫助其明確自身行為風格歸屬，讓學員在數(shù)據(jù)反饋中建立對DISC框架的初步感知，而非被動接受理論灌輸。

隨后按DISC四型分組，讓相同風格的學員通過內(nèi)部分享與歸納提煉本組行為風格的共性特征，在學員通過自身案例建立感性認知后，胡老師再系統(tǒng)解析DISC四型的行為表現(xiàn)、動機需求及溝通技巧。這種“個體經(jīng)驗→理論框架”的授課邏輯，將DISC理論轉(zhuǎn)化為可操作的職場技能。

此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、實用性強，員工們紛紛表示通過培訓(xùn)不僅更好地了解了自己和他人的行為風格，還掌握了與不同特質(zhì)人員溝通的方法。相信在今后的工作中，大家能將所學運用到實際中，提升溝通效率，增強團隊協(xié)作能力，為公司的發(fā)展貢獻更多力量。